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适合需要说清楚来龙去脉的事:权益核对、数据更正、方案洽谈。可以带截图和附件,写长一点也没关系。
CONTACT · 沟通渠道
账号权益、收藏面板的使用疑问、资讯纠错、机构合作,处理方式并不一样。挑对入口、带上关键信息,你的问题通常在第一封回复里就能落地。
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服务电话
400-9604-6766
适合比较急、需要当场问明白的情况,例如账号出现异常登录,或者面板数据和实际赛程对不上。
通信地址
江西省南昌市红谷滩区金融大街1296号
需要寄送书面材料或协议文本时使用。寄出之前建议先发一封邮件说明来件内容,方便对接。
ROUTE BY TOPIC
四类事情的处理路径不同,下面写清楚了每类该走哪里、最好带上什么。带齐了,来回确认的次数就会少很多。
爱游戏V4会员中心包含的权益范围、最近 10 个轮次的回看入口,以及跨联赛切换没生效之类的问题,发邮件处理最快。
B / 收藏面板单账号最多关注 20 支球队、6 项赛事。想调整关注组合、开关赛程提醒,或者觉得阵容变动提示没有触达,从这里说。
C / 资讯纠错发现比分、阵容或射手榜数字有出入,按轮次提交最有效。核对来源后会修正,并在每周的反馈处理记录里公开结果。
D / 商务合作机构版的批量数据接口、CSV 与 ICS 资源授权、内容联合出品,都可以直接来信谈。我们会先和你方确认使用场景与量级。
MESSAGE FORM
提交后由团队逐条人工处理,不做自动回复。需要附带截图或较大文件时,请改用上方客服邮箱发送。
SERVICE COVERAGE
爱游戏赛事的服务覆盖 31 个省级行政区,日常沟通使用中文简体。无论是个人关注者还是机构客户,都能拿到同一套响应标准和同一条渠道入口。
产品能力与开通方式整理在产品中心,包含免费版、会员版与机构版三种服务层级的差别,方便你方在来信前先做判断。